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过年,是一张皇冠体育:窄窄的车票
时间:2019-06-02 11:33 来源:网络整理 作者:admin 点击:

每到这个季节,城市里的各个角落几乎都会笼罩在一种温暖而又急迫的气息中。携带行李的旅人步履匆匆地穿过大街小巷,他们的心中都有一个共同的方向——家。

回家,过年!这几乎是2月所有人的主题。

市交通运输局日前发布的数据显示,2015年春运自2月4日启动,延续至3月15日,共计40天。据预测,全市春运道路、铁路和水路总计客流量将达到380万人次,同比增长约3%,其中道路春运客运量将达270万人次,同比增长约2%。市区公交客运量预计将攀升至2600万人次,同比增长约4%。

旅人:等待团聚的一刻

2月3日,春运启动前一天。

此时距离农历新年还有半个月的时间,不过记者在铁路芜湖站内看到,候车厅里座无虚席,一些旅客提着行李站在过道中等待着检票。还有些没有座位的旅客干脆将行李放在地上当成临时板凳,深圳皇冠体育中心,三五成群地靠在一起聊天、玩牌,打发着等车的时间。

很快,记者的目光被一摞堆积如山的行李吸引了。两位农民工兄弟就盘坐在这些五颜六色的行李中,身着几乎看不出来原本颜色的棉外套,脚踩一双沾满了泥巴的解放鞋,这位名叫高云秀的中年男人总是咧开嘴笑哈哈地和同伴聊天,仿佛有着说不完的高兴事。两人一边聊天,一边不时还将头凑在一起,仔细聆听手中的收音机播放的节目。

高云秀告诉记者,他们俩都是山东老乡,这次头一回到芜湖来做了几个月的工程。前一段时间,大家都铆足了劲儿赶进度,终于在上个月底就完成了本季度所有的工程,这样好赶在春运开始前就能坐上车回家。“春运前回家,人少点,车上应该不会那么挤。”高云秀想回趟家并不容易,“这里没有直达车。”火车到站后,高云秀还要在河北与山东交界地区换乘第二趟长途汽车,颠簸40余公里、跋涉11小时漫长的路程后,才能回到阔别已久的家乡。在那里,有他时时刻刻牵挂在心头的妻儿。

不过,面对漫长的旅程,高云秀丝毫没有要抱怨的意思。恰恰相反,他和他的老乡谈天说地,笑容总是荡漾在他的脸上,有时候还和着音乐的节拍哼上那么两句。回家对他来说,意味着幸福的重逢。和那种重聚的巨大幸福相比,这十几个小时的路途颠簸显得那么微不足道。说到家乡,高云秀对记者强调,“北方没有那么冷!反而是南方,湿度高让我有点吃不消!”

在整个采访过程中,高云秀那张刻满了岁月痕迹的脸上始终绽放着一种心满意足的微笑。“工资早就结清了,今年车票也特别好买,所有事都很顺利,就等着回家过年啦!”一想到十几个小时后的相聚,高云秀不自觉地又一次咧开了嘴。

站务员:守候旅客的平安

2月4日,春运首日。

站在市长途汽车客运的客服台前,“真情服务”班组的站务员杜群下意识地挺直了腰板,“今天是春运第一天。”她这么提醒自己。

“这已经是我第16个春运了。”1999年开始从事站务员工作的杜群告诉记者,“对我来说,‘春节\’的意义几乎快被‘春运\’取代了。越是到了过节,站里的工作就会越繁忙,所以春节反而成了春运的附属品。”

所有普通人家的吃团圆饭、走亲戚拜年等待过年的必选项,到了杜群这里就成了“选修课”。过年前没时间准备大菜,“都是爱人在家里准备。”年三十还要如常工作,“家里团圆饭也都要等到我下班了才能吃得上,有时候要等到很晚。”在杜群的印象中,就连拜年都从早上改到了傍晚。“初一开始,皇冠体育投注平台,周边的探亲流就上来了,所以我肯定还是要到站里来服务,这样就没时间去各家拜年。后来家里人也都习惯了,都是就我的时间。”久而久之,现在的杜群开始有些害怕过年了。“因为工作,总是让家人迁就我,他们的付出太多了,我心里真的有些内疚。”

和老大姐杜群不同,“90后”站务员小萌依旧期待着过年。去年才参加工作的她,刚刚品尝到工作的艰苦,却也收获了付出的喜悦。“每次上班一站就是几个钟头,还要播报语音,说不累是骗人的。但是只要能帮助旅客解决问题,旅客都会发自内心地感谢,这就是我最开心的时候了。”今年春节,这个小丫头恐怕要在客运站度过了,但是她并不担心,“反正同学朋友旅游也会开朋友圈,我只要下班刷一下就全知道了。”

翻开旅客意见本,记者发现“真情服务”班组名副其实。旅客买错票、上错车、丢了东西……杜群和她的姐妹们都会热情服务,尽力帮助解决。全站108条班线,500多个班次的发车时间、到站时间、经过站点和各个站点的票价等相关业务知识她们都能熟记于心。在服务台上,记者还看到了一页页打印成长条状的“交通便民条”,在这些纸条上清晰地标注了各种热门车次的时间、到站地点以及注意事项等等内容。杜群告诉记者,她们将旅客问讯的热点问题归纳总结,打印成“交通便民条”,方便旅客随身携带查看。现在平均每个月“交通便民条”需求量达到了近3000余条。班组还备有针线包、晕车药、时刻表、行李小推车等便民设备,方便旅客使用。



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